Иногда в практике деятельности случаются ситуации, когда используемая информационная система 1С выдает на экран сообщение «Не обнаруженалицензия 1С». Чаще всего это происходит с программными видами лицензий, а они приобретают все большую популярность в связи с расширением спектра программ, предоставляемых с помощью электронной поставки. В такой ситуации, конечно, лучше всего обратиться в компанию «СофтСервисГолд», которая является авторизованным партнером компании 1С, а специалисты организации обладают необходимой квалификацией и знаниями. Однако некоторые первоначальные действия можно выполнить самостоятельно.

Причины, по которым может быть не обнаружена лицензия 1С

Если не рассматривать вариант, когда лицензия 1С реально отсутствует на компьютере пользователя и осуществляется попытка неправомерного доступа к коммерческим данным, то чаще всего, указанное выше сообщение, появляется в следующих ситуациях:

1. Была переустановлена и обновлена операционная система. Дело в том, что в программной лицензии 1С хранятся данные о версии и характеристиках программы по управлению компьютером, поэтому в случае существенных изменений параметров операционной системы, информационная система 1С может выдать соответствующее сообщение.




2. Было установлено и изъято оборудование в компьютере пользователя. Данные об оборудовании также содержатся в лицензии 1С, поэтому при их существенном изменении могут возникнуть трудности с ее запуском.
3. На компьютере пользователя установлено несколько информационных систем и между ними возник конфликт в процессе запуска.

Как устранить проблему с лицензией 1С?

Вариантов решения проблемы несколько. Первый, и самый простой – переустановить лицензию 1С. В соответствии с соглашением с компанией 1С, программная лицензия 1С может переустанавливаться до трех раз. Поэтому, если сбой произошел в результате изменения операционной системы или изменения параметров оборудования, лучше всего осуществить повторную установку программы, в процессе которой указать, что лицензия 1Суже имеется и устанавливается второй или третий раз. Если же причиной того, что лицензия 1С не обнаружена, является конфликт между несколькими информационными системами, то необходимо установить менеджер лицензий или разнести программы по разным компьютерам, что позволит исключить конфликт между ними.