Мобильные приложения для гостиниц – это ответ на современные тенденции в развитии технологий. Многие компании предлагают на данный момент свои высокоэффективные решения, в том числе и Видеолюкс - http://www.videoluxe.ru/. Клиенты могут инсталлировать программное обеспечение на свои смартфоны, чтобы получить удобный доступ к разным функциям и опциям, предлагаемых выбранным отелем. По результатам статистических исследований можно говорить о том, что возможность использования мобильного приложения привлекает клиентов, так как это дает расширенный спектр возможностей. Со стороны персонала отелей это тоже удобное решение, так как оно обеспечивает снижение нагрузки на каждого отдельного работника.

Особенности мобильного приложения

При разработке софта для смартфонов учитывается опыт работы отелей мирового масштаба, а также пожелания клиентов в плане получения информации о тех или иных услугах. С учетом характерных свойств гостиничного бизнеса удается выпускать мобильные приложения, способные удовлетворить весь спектр потребностей гостиниц. Какие преимущества дает использование приложений для мобильных устройств? Рост продаж услуг, которые позиционируются в качестве дополнительных: баров, ресторанов, фитнес-центров, химчисток, дискотек, СПА-салонов и прочего; Презентация отельных услуг в виде рекламы в полной и информативной форме изложения, чтобы повысить продажи и увеличить прибыль; Формирование для клиентов каких-то особых возможностей сервиса, составленных с учетом их пожеланий;

Предоставление информации и оповещений в автоматическом режиме; Формирование взаимодействия между консьержами и клиентами для осуществления полного спектра услуг. Мобильное приложение – это один из инструментов, с помощью которого достигается рост качественного гостевого обслуживания и оптимизация всего комплекса гостиничных услуг: Налаженная обратная связь и моментальные ответы на все претензии и негативные моменты максимально оперативно с целью оптимизации качества предоставляемых услуг; Снижение затрат на обслуживание гостиничного комплекса и постояльцев за счет взаимосвязи между клиентами и службами максимально оперативно; Анализ интересов клиентов с целью предоставления им каких-то услуг или возможностей, носящих персональный характер.

Бронирование номеров

Использование мобильного приложения открывает расширенные возможности для клиентов, заинтересованных в бронировании номеров. Если программный комплекс разработан правильно, имеет интуитивно понятный интерфейс и предлагает расширенные возможности, то клиентам гораздо проще и удобнее с ним работать, поэтому они выбирают именно эту гостиницу. Всего несколько действий и человек получает полный доступ не только к приложению, но и ко всему функционалу, касающемуся бронирования номеров. В компании Видеолюкс разработали очень хорошее мобильное приложение http://www.videoluxe.ru/solutions/vlx-mobile/, с помощью которого гостинице удастся привлечь и удержать очень много клиентов.